Cuatro empresas españolas demuestran cómo la IA redefine la competitividad desde la soberanía tecnológica y la automatización

La primera mesa redonda del #SANTANDER40 ha reunido a los responsables de Acorde Technologies, Barkibu, Irontech y GPU Solutions para compartir casos reales de implantación de IA en sectores tan diversos como defensa, seguros, servicios IT e infraestructura de cómputo.

La primera mesa de debate del 40º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones de AMETIC (#SANTANDER40) ha abordado los retos de la inteligencia artificial en los nuevos modelos de relación y la competitividad empresarial.

Bajo el título El impacto de la IA en la competitividad de las organizaciones y moderada por Asier González, directivo de Banco Santander España, la sesión ha contado con la participación de Manuel Lobeira, CEO de Acorde Technologies; Álvaro Gutiérrez, co-CEO de Barkibu; Nacho Ruwen, director general del grupo Irontech, y Julio Sola, CEO de GPU Solutions.

Automatización integral como motor de crecimiento

La sesión ha evidenciado que la inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa para convertirse en el eje operativo de empresas de tamaños y sectores muy distintos. Álvaro Gutiérrez ha explicado cómo Barkibu, insurtech gallega especializada en seguros de salud para mascotas con operaciones en diez países europeos y 150.000 clientes, ha diseñado toda su estructura para escalar con el mínimo de personal humano. «Hace algo más de tres años debíamos vender como seis millones de euros y teníamos cuarenta y pico personas. Hicimos un compromiso con todos los empleados y dijimos que íbamos a llegar a 100 millones de ventas con 100 empleados. Desde entonces hemos multiplicado por 10 los ingresos y por menos de dos los empleados», ha afirmado Gutiérrez, quien detalló que el 85% de las interacciones con clientes ya no pasan por un operador humano.

Gutiérrez ha subrayado que la clave reside en la valentía y en rediseñar los procesos de raíz: «No puedes poner a una máquina a hacer el proceso que tú haces, sino que tienes que redefinir qué es lo que tú haces». La compañía ha extendido esta filosofía hasta la elaboración de su plan de negocio, que ya no se construye en hojas de cálculo sino mediante repositorios de código que permiten ejecutar miles de escenarios.

Soberanía tecnológica e infraestructura propia

Julio Sola, CEO de GPU Solutions, empresa de origen granadino centrada en infraestructura soberana de cómputo, ha situado el debate en la necesidad de que España disponga de capacidad propia de procesamiento. Sola ha recordado la métrica que utiliza el CEO de NVIDIA para medir la competitividad de los países —kilovatios por token por dólar— y ha advertido de los riesgos de depender exclusivamente de infraestructuras extranjeras: «La verdadera soberanía es tener la libertad para poder elegir y tener la capacidad de ser dueños, no usuarios».

Sola ha relatado cómo GPU Solutions fue la primera empresa española en adquirir chips de NVIDIA para ofrecer capacidad de cómputo soberana, con el apoyo financiero de Banco Santander, y ha defendido un modelo de financiación «privado-pública» en el que el riesgo privado precede al respaldo institucional. «El precio era una cosa. Si lo sabes utilizar, el valor es infinitamente superior. Y esa es la parte que no podemos perder como país», ha señalado.

IA en defensa y en la transformación de equipos

Manuel Lobeira ha presentado el caso de Acorde Technologies, startup nacida en 1999 de la Universidad de Cantabria y especializada en subsistemas de radiofrecuencia para aeroespacio y defensa, con presencia en más de 30 países y colaboraciones con integradores como Indra, Thales o Leonardo. Lobeira ha explicado que la privacidad inherente al sector de defensa obliga a trabajar con infraestructura interna, pero que la IA ya genera un impacto tangible en la preparación de propuestas para fondos europeos: «Alimentamos con todo el histórico de propuestas nuestras, definimos un documento técnico y la IA nos prepara un boceto donde el 85% está hecho». Además, la compañía utiliza la IA como consultor interno para identificar más de 30 medidas de optimización de procesos industriales.

Por su parte, Nacho Ruwen ha detallado la transformación de Irontech, compañía vasca de servicios de ingeniería IT con 160 empleados. Ruwen ha explicado que en los últimos dos años han reorganizado por completo sus equipos de producción con un modelo híbrido en el que conviven ingenieros senior y agentes de IA. «Tenemos un cliente que tiene casi 40 ingenieros solamente en la parte comercial, con procesos de elaboración de oferta que se iban en torno a las cuatro o cinco semanas. Haciendo agentes específicos hemos reducido casi al 50% del tiempo de ofertado», ha afirmado.

Ruwen ha identificado tres grandes retos para la adopción empresarial de la IA: el cultural y pedagógico —distinguir entre procesos determinísticos y estocásticos—, el económico —los costes de tokens e infraestructura pueden dispararse sin control— y el de soberanía entendida como control de la información corporativa.

Consenso: actuar con decisión y desde la dirección

Los cuatro ponentes coincidieron en que la velocidad de adopción es determinante y en que el impulso debe partir de la alta dirección. Gutiérrez ha resumido la urgencia: «Si la decisión es que esto va a cambiar el negocio, entonces la acción tiene que ser de esa magnitud y de esa apuesta». Sola ha añadido que el cambio es «top down» y que debe permear desde los puestos directivos hasta el conjunto de la organización, mientras Lobeira ha advertido de que «quien innova tarde ya ha perdido la carrera».