La AESI reclama una alianza público-privada sin precedentes para construir una inteligencia artificial de confianza en España

El director general de la Agencia de Supervisión de Inteligencia Artificial y expertos de Globant, Wolters Kluwer y Randstad Digital han debatido en #SANTANDER40 cómo pasar de los pilotos de IA al impacto real en el tejido empresarial.

La necesidad de una gobernanza compartida de la inteligencia artificial y su aplicación efectiva en el tejido empresarial español han centrado una de las sesiones del 40º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones de AMETIC.

La jornada ha contado con una ponencia introductoria de Alberto Gao, director general de la Agencia Española de Supervisión de Inteligencia Artificial (AESI), y un debate posterior moderado por Carla Redondo, directora general de Ordenación de los Servicios de Digitalización y de Comunicación Audiovisual, en el que han participado Néstor Rocchetti (Co-founder & Chief Corp Affairs Officer de Globant), Eugenia Dutto (Directora de Consulting & Services de Wolters Kluwer) y Adrián Gómez Pastor (Director nacional de Randstad Digital).

Gobernanza y confianza: la «tercera vía» española para la IA

Alberto Gao ha abierto la sesión con un llamamiento a la acción colectiva. «Tenemos que remangarnos para trabajar unidos como nunca lo hemos hecho hasta ahora. Tenemos que hacerlo desde el sector público, pero también desde las empresas y con la sociedad civil», ha afirmado.

El director general de la AESI ha recordado que España fue pionera al poner en marcha el primer sandbox regulatorio de inteligencia artificial de la Unión Europea, un entorno controlado en el que empresas —sobre todo pymes y startups— pudieron probar sus sistemas antes de lanzarlos al mercado.

Gao ha subrayado que «el mayor activo de la inteligencia artificial es la confianza» y ha advertido de que algunos actores internacionales «piden confianza, piden cierta gobernanza mundial, pero sin ofrecer transparencia». Frente a esa paradoja, ha reivindicado el modelo español y europeo, que combina innovación y regulación responsable, y ha señalado que el Reglamento europeo de IA está siendo ya referencia para países de Iberoamérica, Asia y

varios estados de Estados Unidos. El responsable de la AESI ha enmarcado el debate en una dimensión social más amplia: la lucha contra la desigualdad y el «tecnofeudalismo», y la necesidad de democratizar el acceso a la computación y al talento en inteligencia artificial.

Del copiloto al impacto real: la IA en la empresa

La mesa de debate ha abordado la distancia que aún separa la adopción de la IA de la generación efectiva de valor de negocio. Carla Redondo ha contextualizado la situación con datos del Atlas de IA en España: el país ocupa la séptima posición en el ranking mundial de ecosistemas de inteligencia artificial elaborado por Stanford, el 44% de la población trabajadora ya utiliza la IA en su día a día y más del 22% de las empresas la ha integrado en sus procesos.

Néstor Rocchetti ha explicado que muchas compañías obtienen ganancias de productividad individuales que no se traducen en retorno empresarial. «Las compañías que sí hoy por hoy le están sacando el jugo son las que ponen un KPI de negocio y no decir cuántos copilots tengo puesto», ha señalado. Rocchetti ha destacado que el coste de desarrollar software se ha reducido drásticamente gracias a la IA generativa, lo que abre una oportunidad relevante para las pymes.

Adrián Gómez Pastor ha aportado cifras concretas de Randstad Digital: una reducción del 30% en los tiempos de entrega de proyectos con agentes de IA y la liberación de 14.600 horas de trabajo sólo con un proyecto de automatización de comunicaciones con la Seguridad Social. Gómez Pastor ha destacado la transformación organizativa que exige la IA: «Si antes había departamentos con silos, especialmente entre recursos humanos y tecnología, esto ha volado por los aires».

En materia de cumplimiento normativo, ha explicado que Randstad ha creado la figura del Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO) y ha defendido el concepto de human in the lead frente al human in the loop: «Es la persona la que está a los mandos y tiene que tomar la decisión».

El momento del experto y el reto de las pymes

Eugenia Dutto ha compartido la experiencia de Wolters Kluwer con su solución Ares in Nova Expert AI, orientada a profesionales de recursos humanos. «Las primeras reacciones del cliente es que de verdad le aporta valor, que de verdad le permite maximizar el valor del profesional», ha indicado. Duto ha subrayado que la IA está devolviendo protagonismo a los perfiles sénior mediante procesos de reskilling: «Es el momento de los expertos y los profesionales», ha afirmado, y ha advertido de que las empresas no deben dotar presupuestos genéricos para IA sin una estrategia clara vinculada a necesidades reales de negocio.

En la ronda de cierre, los ponentes han coincidido en que el éxito de España dependerá de que la adopción de la IA sea segura, ética y productiva, con especial atención a las pymes. Rocchetti ha vaticinado que en cinco años España debatirá cómo conquistar mercados europeos desde su posición de fortaleza, mientras Gómez Pastor ha recordado que las competencias más demandadas ya son resiliencia y creatividad, «nada de tecnología». Redondo ha cerrado la sesión subrayando que «el ciudadano, la persona, está en el centro y la tecnología siempre tiene que estar a nuestro servicio»