Paco Salcedo (Microsoft España): «Un modelo bien entrenado con nuestra realidad es mucho más potente que el último modelo sin el contexto adecuado»

Paco Salcedo, presidente de Microsoft España, ha protagonizado una ponencia en el 40º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones. Bajo la pregunta «¿Cómo se traduce la revolución de la inteligencia artificial en competitividad real?», Salcedo ha compartido su visión sobre el despliegue a escala de la IA en las organizaciones, la importancia de la soberanía del dato y los nuevos perfiles profesionales que demanda la transformación digital.

De los pilotos al despliegue a escala: la IA como motor de diferenciación

Salcedo ha arrancado su intervención felicitando a AMETIC por cuatro décadas de trayectoria y ha subrayado que el evento marca cada año el inicio del «curso escolar tecnológico». A continuación, ha trazado el recorrido de la inteligencia artificial en las empresas, desde los primeros pilotos hasta los despliegues masivos actuales, y ha identificado cuatro grandes áreas de impacto: la nueva forma de trabajar, la reinvención de la experiencia de cliente, la automatización de procesos de negocio y la aceleración de la innovación.

Sobre este último punto, el presidente de Microsoft España ha insistido en su carácter transformador: «La IA va a acelerar la economía. Sí va a ahorrar costes. Sí, algunas funciones se verán afectadas. Pero desde luego es claramente inflacionista porque permite acelerar la innovación, permite lanzar productos al mercado mucho más rápido y tener valor mucho más personalizado».

Salcedo ha dedicado buena parte de su intervención a explicar por qué la verdadera ventaja competitiva no reside en los modelos de lenguaje —disponibles para todos—, sino en el contexto propio de cada organización. «Un modelo bien entrenado con nuestra realidad es mucho más potente que el último modelo sin el contexto adecuado», ha afirmado, advirtiendo de que las empresas deben proteger su semántica, sus reglas y su propiedad intelectual frente al riesgo extractivo de la tecnología.

Agentes autónomos, seguridad y gobernanza: las claves del nuevo ecosistema

La ponencia ha incluido demostraciones en directo de herramientas como Cowork —capaz de ejecutar tareas multipaso accediendo a distintas aplicaciones— y Autopilot, un agente que toma las credenciales del usuario para navegar por internet e intranets y realizar gestiones en su nombre. Salcedo ha ilustrado este último con un ejemplo cotidiano: reservar un billete de tren en la web de Renfe sin intervención humana, y ha extendido su aplicación a procesos internos como la gestión de hojas de gastos.

En materia de seguridad, Salcedo ha sido contundente al señalar que la defensa sin inteligencia artificial ya no es viable: «Nosotros procesamos 100 billones —trillones americanos— de señales diarias. Esto es meterlo en nuestros sistemas, procesarlo en tiempo real y detectar amenazas». Ha descrito un modelo de defensa basado en agentes especializados que simulan ataques, defienden y remedian vulnerabilidades de forma orquestada.

Sobre la gobernanza, ha revelado la magnitud del despliegue interno de Microsoft: «Somos más de 200.000 empleados. Tenemos ya más de 800.000 agentes funcionando en la compañía. La única manera de hacer esto es de manera ordenada, a escala». Ha insistido en la necesidad de plataformas abiertas, interoperables y neutrales en cuanto a modelos, destacando que sólo en Azure disponen de 11.000 modelos.

España, sexto país en uso de IA y líder en Europa Occidental en uso avanzado

Salcedo ha compartido datos del Work Trend Index de Microsoft que sitúan a España como el sexto país del mundo en uso de inteligencia artificial, con un 44,2% de los españoles utilizándola de manera habitual. Ha destacado que el 60% reconoce realizar trabajo que antes no podía hacer y que España lidera Europa Occidental en uso sofisticado de la IA. Además, ha subrayado un dato significativo: «El 86% tiene su propio criterio. Parece que en España, en un alto porcentaje de los usuarios, tenemos criterio y somos críticos y buscamos en la IA un complemento».

No obstante, ha señalado una paradoja: mientras los individuos avanzan rápidamente, las organizaciones se quedan atrás. Sólo un 22% de los empleados percibe un respaldo claro de sus empresas en la implementación de IA. «Estamos yendo más rápidos como individuos que como organizaciones. Y esto es un problema», ha advertido Salcedo, instando a pymes, administraciones y grandes empresas a aprovechar la oportunidad antes de que otros países tomen la delantera.

El presidente de Microsoft España ha cerrado su intervención con un llamamiento a la responsabilidad colectiva: «La IA nos ofrece el pasado y nos lo pone en la palma de nuestra mano. Nos ofrece expertise en un montón de campos, pero no nos va a crear el futuro. Eso nos toca a nosotros. Y esa es nuestra responsabilidad».