Samsung apuesta por una inteligencia artificial «invisible» y centrada en la vida real de las personas

David Alonso, vicepresidente de Mobile Experience de Samsung Electronics, ha revelado en #SANTANDER40 que el segmento de smartphones de más de 1.500 euros crece a un ritmo superior al 60% anual.

En el marco del 40º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones de AMETIC, David Alonso, vicepresidente de Mobile Experience de Samsung Electronics, ha defendido una inteligencia artificial que se integre de forma natural en la vida cotidiana de los usuarios, hasta el punto de que estos no sean conscientes de estar utilizándola.

Una IA que mejore la vida sin que el usuario lo note

Alonso ha abierto su intervención recordando cómo el teléfono móvil ha pasado de ser un accesorio prescindible a convertirse en el centro de la vida personal y profesional: «Hace quince años, cualquiera de nosotros nos lo dejábamos en casa y no pasaba nada. Ahora mismo eso es impensable. Nos dejamos la cartera y no pasa nada. Pero dejarse el móvil es impensable, porque aquí llevamos nuestra vida».

El directivo de Samsung ha trasladado esa misma lógica a la inteligencia artificial y ha subrayado que su verdadera revolución llegará cuando deje de percibirse como algo extraordinario: «Lo que pensamos es que la IA debe mejorar nuestras vidas, pero lo tiene que hacer de una manera muy natural, que casi no nos enteremos de que estamos usando la IA, y además que aprenda de nuestro contexto, que aprenda de nosotros y que nos conozca».

Para ilustrar esta visión, Alonso ha descrito escenarios concretos: un teléfono que, durante una conversación por WhatsApp para quedar a comer, sugiere automáticamente una fecha libre en el calendario y un restaurante al que el usuario pueda llevar a su mascota, o una cámara que enfoca y sigue de forma autónoma al hijo del usuario durante un festival escolar.

Datos del mercado español y el auge del segmento premium

Alonso ha compartido los resultados de un estudio realizado por Samsung junto con Ipsos, según el cual siete de cada diez españoles consideran que la IA promete más de lo que da. «Todavía nos quedan cosas por hacer. Tenemos que contar qué es lo que puede hacer, porque hace falta que el usuario confíe en la inteligencia artificial», ha señalado.

El vicepresidente de Mobile Experience ha destacado que la funcionalidad de IA más utilizada en los dispositivos Samsung es «Rodea para buscar», empleada por más del 70% de los usuarios. «Están empezando a cambiar cosas. Ya no estamos tecleando en Google frases complicadas; simplemente con una foto o enfocando con la cámara un objeto y rodeándolo, nos va a dar toda la información que puede encontrar en Internet sobre ese objeto», ha explicado.

En el plano comercial, Alonso ha revelado que los smartphones de más de 1.500 euros crecen a un ritmo superior al 60% interanual, lo que refleja la disposición de los consumidores a pagar más por dispositivos que aporten funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial.

Tres pilares: utilidad, confianza y ecosistema accesible

La propuesta de Samsung se articula en torno a tres ejes. El primero es que la IA sea para la vida real: televisores que entienden el contenido, smartphones que se anticipan a las necesidades del usuario y hogares conectados que ahorran energía.

El segundo pilar es la confianza, sustentada en la plataforma de seguridad Knox y en un modelo de inteligencia artificial híbrida que permite al usuario decidir si los datos se procesan únicamente en el dispositivo o se comparten con la nube. «La confianza, la seguridad, la privacidad es la base para que esto tenga éxito a nivel personal», ha afirmado Alonso.

El tercer eje es la experiencia unificada a través del ecosistema. Alonso ha mencionado SmartThings, la plataforma de gestión del hogar conectado de Samsung, que integra dispositivos propios y de socios como ABB, Daikin o Bosch: «Una cosa que no concebimos es la innovación por nosotros solos. La innovación tiene que ser a través de la cooperación con terceros y con partners, porque es imposible que pensemos que solos podemos llegar a ningún sitio».

Alonso ha cerrado su ponencia presentando el programa «Tecnología con propósito», que cumple trece años, y ha destacado el proyecto The Mind Guardian, un videojuego con IA respaldado clínicamente para detectar signos tempranos de alzhéimer con un 97% de precisión.

La aplicación, desarrollada junto con universidades y asociaciones médicas, ha superado las 100.000 descargas y está disponible en cualquier tableta Android, no sólo en dispositivos Samsung. «Si consideramos que la tecnología debe ayudar a mejorar la vida de las personas, es de todas las personas, no sólo de aquellas que usen Samsung», ha concluido.