SAP y NTT DATA destacan que la inteligencia artificial debe integrarse en los procesos de negocio para generar productividad medible en las empresas

Más de 8.500 empresas tecnológicas españolas trabajan ya en digitalización e IA, y el 53% de ellas desarrolla soluciones de inteligencia artificial, según datos compartidos en el 40º Encuentro de AMETIC.

Josep Aracil, Head of Strategy, Marketing, Comunicación y Public Affairs Iberia & LATAM de NTT DATA, y Jorge Morillo, Head of Government Affairs and Public Policies de SAP España, han participado en una sesión conjunta en el 40º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones. Ambos directivos han abordado cómo convertir el potencial de la inteligencia artificial en innovación, productividad y crecimiento real para el tejido empresarial español y europeo.

De consumidores a productores de tecnología en Europa

La sesión ha arrancado con una reflexión sobre la necesidad de que Europa pase de ser consumidora de tecnología a convertirse en productora. Aracil ha subrayado que España cuenta con una posición favorable para liderar este cambio. Morillo ha recordado la dimensión de SAP en el ecosistema global: «Más o menos el 87% del comercio mundial toca un sistema SAP», ha señalado, antes de centrar el debate en el impacto real de la inteligencia artificial en las empresas.

Preguntado por lo que demandan los clientes cuando solicitan inteligencia artificial, Aracil ha sido directo: «La pregunta yo diría que es muy clara: productividad medible. Cómo realmente esto tiene impacto en la cuenta de resultados de las empresas». El directivo de NTT DATA ha insistido en que los proyectos de IA deben estar liderados por los consejos de administración y ha advertido contra lo que ha denominado «el teatro de la innovación», instando a superar las pruebas de concepto para integrar la IA en los procesos de negocio reales.

Estrategia de SAP: agentes inteligentes sobre datos de negocio

Morillo ha explicado la apuesta estratégica de SAP, que ha decidido no desarrollar modelos fundacionales propios y concentrarse en la creación de agentes inteligentes en el entorno empresarial. «Donde realmente tienes el core de tu negocio, que es una historia de cincuenta años, un conocimiento muy profundo, un conocimiento por sector, un conocimiento que consideramos único. Y el dato de negocio», ha detallado.

El responsable de SAP España ha destacado la importancia del dato de negocio frente a otros tipos de datos: los sistemas ERP custodian información diferencial —transacciones, procesos, valor competitivo— que, en una era de agentes autónomos con supervisión humana, resulta decisiva para la calidad de las decisiones automatizadas.

Soberanía digital: oportunidad estratégica, no barrera

Ambos ponentes han dedicado parte de la sesión al debate sobre soberanía digital. Morillo ha señalado que este debate no es exclusivamente europeo, sino que se reproduce en India y Oriente Medio, y ha advertido contra el riesgo de que genere un repliegue tecnológico. Desde SAP, la soberanía se articula en cuatro pilares: datos alojados en Europa, operaciones europeas, seguridad gestionada por europeos y cumplimiento de la jurisdicción y los valores europeos. «No es un tema sólo de compliance. Es un tema estratégico», ha afirmado Morillo, quien ha pedido una definición armonizada en la UE y, si fuese posible, una certificación europea única que facilite la velocidad de despliegue.

Aracil ha coincidido en que la soberanía representa una oportunidad, especialmente para el sector público y los clientes regulados. Ha anticipado, además, un cambio de paradigma: «Vamos a pasar del gobierno de datos al gobierno de las decisiones», y ha propuesto tratar a los agentes de IA como un «empleado nuevo» dentro de la organización, con reglas claras sobre qué puede firmar, a quién rinde cuentas y cómo se revoca su actuación.

Innovación, talento y pymes: las claves para escalar la IA en España

Aracil ha subrayado que España, con 160.000 pymes y 5.000 grandes empresas, necesita democratizar la innovación para que la inteligencia artificial llegue al segmento medio del tejido empresarial. Ha identificado el talento como factor crítico: «Sin talento no vamos a conseguir esto. Es necesario un reskilling de los perfiles profesionales y tenemos que buscar ese talento híbrido entre negocio y tecnología». Desde AMETIC, ha indicado, se trabaja ya en la definición de esos perfiles a través del grupo de talento de la asociación.

Como dato de cierre, Aracil ha compartido los resultados de un análisis realizado con la Fundación Cotec y NTT DATA: más de 8.500 empresas tecnológicas españolas trabajan en digitalización y tecnología, y de ellas el 53% desarrolla ya actividad en inteligencia artificial. Morillo ha cerrado la sesión recordando que el sector de la digitalización representa más del 22% de la economía, que los fondos de recuperación finalizan el día 27 y que es necesario dar certidumbre regulatoria y mantener un diálogo fluido con la administración.